京东物流隐私政策
京东物流（“我们”或“京管家”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
（1） 京东物流所收集的信息类型和收集方式；
（2） 信息的使用目的、方式和范围；
（3） 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
（4） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（5） 您如何管理您的个人信息；
（6） 我们如何保护和保存您的个人信息；
（7） 未成年人的个人信息保护；
（8） 免责条款；
（9） 条款独立性；
（10）本政策的更新；
（11）如何联系我们。
本隐私政策与您所使用的京东物流服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、京东物流所收集的信息类型和收集方式
京东物流可能会在下列活动中，收集您的个人信息：（1）使用京东物流网站和应用，（2）货运活动，包括交付和领取货件、使用京东物流的增值服务（如保价）、支付及金融服务，（3）查询货件或咨询，（4）问卷调查，（5）促销和其他优惠活动。
京东物流可能获得的个人信息类型包括：
• 货运信息，如：（1）寄件人和收件人的姓名、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址、电话或传真号码等与货运相关的联系方式，（2）作为交付证明的签名，（3）为帮助京东物流进出提供服务场所而提供给京东物流的信息，（4）提供给京东物流的与货物内容相关的信息（仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度）；
• 用于获取京东物流产品和服务的用户名（如商家自助平台、在线签约服务等）、密码和其他证书；
• 要求京东物流向其发送信息之其他人士的姓名、电邮地址和电话号码；
• 您的移动设备使用京东物流应用的某些功能时提供的地理位置、图片、语音、视频、通讯录等信息；
• 支付信息和财务信息（包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务编号和账单寄送地址）；
• 纳税标识号（如果使用某些产品或服务要求您提供该信息）；
• 您为获取京东物流产品或服务而提供给京东物流的其他个人信息；
• 当京东物流领取或交付货件或提供其他服务时获得的地理位置信息，例如，可利用GPS数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息识别出的真实地址。
• 如果您作为京东物流的合作伙伴，会需要用到京东物流的网站、应用或其他产品或服务进行生产操作。为了便利生产、提高工作效率，我们会收集您的手机号、位置、照片等必要信息以提高系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
二、信息的使用目的、方式和范围
京东物流可能会将收集的个人信息用于：
• 领取、交付和跟踪货件；
• 提供与物流相关的产品和服务（如海关清关以及金融服务）；
• 处理和收取款项；
• 就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
• 建立和管理您的京东物流账户（如线上签约平台、京东物流官网注册账号等）；
• 沟通和管理您参与调查的资格；
• 应您的要求，向您的联系人发送信息；
• 处理就京东物流的服务所收到的申诉；
• 经营、评估和改善京东物流的业务（包括开发新产品和服务，管理京东物流的通信，判断京东物流的销售、营销和广告效果，分析和强化京东物流的产品、服务、网站和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；
• 提高合作伙伴使用的系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
• 进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
• 避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
• 遵从京东物流所应适用的法律规定和京东物流的政策。
三、 如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东物流网站或应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1. 通过在京东物流网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的京东物流用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与京东物流以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护京东物流、京东物流的关联方或合作伙伴、您或其他京东物流用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京东物流、您或其他京东物流客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、您如何管理您的个人信息
（一）信息的查询和更正
您可以使用您在京东物流官网的账号和密码登陆您所注册的京东物流相关网站或应用，查询您注册时向京东物流提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询京东物流所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，京东物流将在授权您查询该等信息前验证您的身份。
如果您认为京东物流所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息，或者与我们联系，要求京东物流对其进行更正或修改。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向京东物流提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；（3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；（4）您注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在京东物流网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
因为您在京东商城网站的账户与京东物流官网是相同的，如果您希望注销京东物流官网账户的，您可以通过在京东商城网站（ https://www.jd.com/ ）中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见 《京东账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为京东存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
京东物流的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
京东物流采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
京东物流采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
京东物流采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、京东物流为保护个人信息采取的其他安全措施
京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
京东物流通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
京东物流建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的京东物流及京东物流关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京东物流的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作
在京东物流配送，采用了独特的“微笑面单”，避免用户敏感数据在配送环节的暴露，同时,大力强化对京东物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过京东物流网站时，您不可避免披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，京东物流制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。京东物流也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方 【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、您的个人信息或账号，我们将遵循 《京东用户注册协议》、《京东隐私政策》。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、 未成年人的个人信息保护
1、京东物流非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。京东物流根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、免责条款
为给您提供便利和更多信息，京东物流的网站和应用可能会包含非京东物流站点的链接。该等网站直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。京东物流还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向您提供服务。 对任何通过非京东物流站点与渠道被收集的信息，京东物流不承担责任。请您在点击相关链接或访问相关网站时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
第三方应用、工具和插件（如QQ、微信等第三方登录服务）直接收集的信息将受第三方服务供应商隐私政策的保护，京东物流对此不承担责任。请您在点击相关链接、使用相关应用、工具或插件时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
九、条款独立性
如本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。
如本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款的效力，本政策可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。
十、本政策的更新
为反映个人信息相关的法律的变化，以及京东物流个人信息保护实务方面的变动，京东物流可能会适时修订本政策，并将修订后的版本发布在本页面。我们鼓励您定期登录本页面，以了解我们对于本政策的修订。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知您（如在京东物流网站的醒目位置张贴通知、弹窗提醒等），并注明最近更新时间。在这种情况下，如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本政策。本政策以及本政策的更新版本从发布之日起，开始生效。
JD Logistics Privacy Policy
JD Logistics and its associated company (“associated company” means any entity that from time to time controls logistics A or its entity, or is controlled by logistics A or its entity, or is under joint control with logistics A or its entity, and the term "control" means that the entity have or control more than 50% voting rights directly or indirectly) (hereafter referred to “ JD Logistics ”or “ we ”）always attach importance to protect the personal information and privacy of consumer or potential consumer (hereafter referred to “ you ”）We will collect and address your personal information when you use our products or services. JD Logistics shall collect and address your personal information in accordance with all applicable laws and this privacy policy (hereafter referred to this policy”）If some associated company make a deal with you about how to collect and address your personal information on its website and APP, other products, service platform, user clause, or other protocols and contracts with legally binding force, then the application of the relevant agreement takes precedence over this policy. If there are uncovered contents in the relative agreement, it is still applicable to this policy.
Please carefully read and understand this policy before you use the product or service of JD Logistics, especially the clauses in bold. JD Logistics will show this policy on its website, APP, other products, service platform or the back of waybill, or we will provide a convenient link or measure to gain this policy. It is deemed that you have read, understood and agreed this policy and its frequently updated version when you used our website, application, other products and service, even when the policy was updated, agreeing JD Logistics to collect and address your personal information according the items of this policy.
The contents of this policy are as follows:
（1） Type and collection mode of information collected by JD Logistics;
（2） Purpose, measure and scope of using information;
（3） Application of Cookie and similar technologies;
（4） Sharing, transferring and disclosure of your personal information;
（5） Management of your personal information by yourself
（6） Protection and conservation to your personal information
（7） Protection to personal information of juveniles;
（8） Escape clause;
（9） Independence of clauses;
（10）Updating of this policy;
（11）Ways to contact us.
I. Type and collection mode of information collected by JD Logistics;
A Logistic will collect your personal information in the following activities: (1) Using the website and APP of JD Logistics; (2) Freight transport, including delivery, picking up of shipments, use of value added service (such as support value), payment and financial service of JD Logistics; (3) Inquiry or consultation of shipments; (4) Questionnaire survey; (5) Promotion and other preferential activities.
Type of personal information gained by JD Logistics might be as follows:
• Freight information, such as: (1) Contact information related with freight transport, such as consignor and consignee, information of ID card, company name, address, E-mail number, telephone number and fax number and so on; (2) Signature as proof of delivery; (3) Information provided for JD Logistics to assist JD Logistics in getting in and out service places; (4) Information provided for JD Logistics relating to shipments (only the situation that the goods are related with individuals);
• Username, passport and other certificates used for gaining product and service of A Logistic;
• Name, email address and telephone number of other person that used by JD Logistics to send information;
• The information you write on the questionnaire survey;
• User names, contents and other data published on the official social media page of JD Logistics or other parts of the Internet (such as other public areas), and information gained through social media applications, tools and plug-ins that are related with JD Logistics (including third-party login services, such as WeChat, Alipay, QQ");
• The information provided by your mobile device in the use of some function of JD Logistics, such as location, picture, speech sound, video or address list;
• Payment information and financial information (Includes but not limited to bank accounts, payment card details, online payment service numbers and address to send bills)
• Tax identification number (if you use certain products or services that require you to provide this information, or certain products or services related with a particular promotion or lottery activity);
• Other personal information provided for gaining the product or service of JD Logistics;
• Location information gained from picking up or delivering shipments or other services by JD Logistics, such as the real address could be identified with the help of GPS data, geocoding, latitude and longitude information and pictures of different location.
• As the partner of A Logistic, you may need to use our website, APP or other product for your purpose. In order to facilitate production and improve work efficiency, we will collect your mobile phone number, location, photos and other necessary information to improve the automation of the system or complete the necessary production process.
II. Purpose, measure and scope of using information
The information collected by JD Logistics will be used for:
• Picking up, delivering and tracking shipments;
• Providing products or services related with logistics (such as customs clearance and financial service);
• Processing and collection of payments;
• Providing client support for you, making a response to you and communicating with you per your requirements, matters and suggestions;
• Setting and managing your account (such as on-line signing platform, registered account of JD Logistics)
• Communicating and managing your qualification to participate in survey, lottery draw and other preferential and promotion activities;
• Sending information to your linkman as required;
• Handling the complaint received by JD Logistics;
• Operating, estimating and improving the service of JD Logistics ( developing new products and services, managing the communication of JD Logistics, estimating the sales, marketing and advertising effects , analyzing and enhancing the products, services, websites and applications of JD Logistics, and conducting accounting, auditing, bookkeeping, reconciliation)
• Increasing the automation of the systems used by the partners or complete the necessary production operations.
• Analysis of data (including investigation of market and consumer, trend analysis and financial analysis);
• Avoidance, identification and prevention of fraud and other criminal activities, complaints or other legal liabilities;
• Complying with the applicable laws and regulations of JD Logistics.
III. Application of Cookies and similar technologies
(I) Application of Cookies
1. We will send one or several small data file named as Cookies to your computer or mobile device to make your online experience more personalized and give you a much easier access experience. The Cookies for you is unique, which only could be accessed by the Web server of your domain published by Cookies. We send Cookies to you for the purpose of simplifying the repeated steps to log in and saving data, which will provide better service for you according to your preference, optimizing your choice towards advertisement and estimating your login status and account or database security.
2. We will not use cookies for any purpose other than that stated in this privacy policy. You can manage or delete Cookies according to your preference. You also could delete all the Cookies reserved on your computer. Generally, most web browsers will accept Cookies automatically, but you can modify the settings of browser to reject Cookies on the basis of your preference. Besides, you could delete all Cookies conserved on the software. However, if you do this, you may need to change the user settings personally every time when you visit JD Logistics site or application, and the previously recorded corresponding information will be deleted, which may affect the security in normal use to some extent.
(II) Application of Network Beacon and similar technologies
Except for Cookie, we will make use of network Beacon and other similar technologies on the website. There are some electron pictures (called as “single pixel” GIF file or “Network Beacon”) on our web page. The ways that we use Network Beacon are as follows:
1. We could calculate the number of visitors through the application of Network Beacon on the website of JD Logistics. We also could identify the registered users of JD Logistics through accessing to Cookies.
2. We will provide personalized service for you through the Cookies information that we get.
IV. Sharing, transferring and disclosure of your personal information
(I) Sharing of your personal information
1. We will not share your personal information with any companies, organizations and individuals, except for the following conditions:
(1) We shall gain your unambiguous consent and authorization in advance;
(2) We shall share your personal information in accordance with laws, regulations, legal proceedings and mandatory administrative and judicial requirements;
(3) In order to maintain the interests, property and safety of JD Logistics, its associated company, partners, you and other users, or social public, we shall share your personal information in accordance with laws and regulations;
(4) Only sharing your information could we serve you as your required and the core function of our products and services be come true.
(5) We will share your personal information to handle your disputes at your request;
(6) We will share your personal information in accordance with the relative protocols assigned by our two parties (including on-line electronic protocols and corresponding platform rules) and other laws;
(7) Your personal information is used for academic study.
（8）Your personal information is used for public interests in accordance with laws and regulations.
2. We might share your personal information with our associated party. However, we shall share the necessary personal information under the restriction of this policy. Our associated company shall ask for your authorization again if they want to change the purpose of processing personal information.
3. We will sign a strict confidentiality agreements with the companies, organizations and individual that we may share your personal information with them, requiring them to handle your personal information per our statement, this policy and other relative confidentiality and security measures. We shall launch the Clouds service for data security at third-party, which will provide a secure and reliable data usage and storage environment in the cloud, securing the data security. In the use of personal sensitive data, we require third party to use data desensitization and encryption technology to better protect user data.
4. We may share your personal information with other companies and organizations for the purposes of obeying rules, executing or applying our service conditions and other agreements, protect the interests, property and security of JD Logistics, you and other users. For example, we share your personal information with others to protect you from illegal activities, like fraud, and reduce credit risk. However, it does not include the situations that your personal information is sold, rented, shared or disclosed for the purpose of getting profit in violation of the clauses made in this policy.
(II) Transferring of your personal information
JD Logistics will not transfer your personal information to any companies, organizations and individuals, except for the following conditions:
1. We shall gain your unambiguous consent and authorization in advance;
2. We shall transfer your personal information in accordance with laws, regulations, legal proceedings and mandatory administrative and judicial requirements;
3. We shall transfer your personal information in accordance with associated protocols assigned by our two parties (including electronic protocol and corresponding rules of platform) or other law documents;
4. When it comes to amalgamation, acquisition, asset transferring or similar transactions, we will require the companies and organization that shall gain your personal information to comply with this privacy policy if it is related to the transferring of personal information. Otherwise, we will require the company or organization to obtain your authorization again.
(III) Disclosure of your personal information
Under the premise of adopting safety protection measures in accordance with industry standards, We will only disclose your personal information under the following conditions:
1. According to your requirements, we will disclose your personal information specified by yourself with your agreement;
2. According to the requirements of laws, regulations, mandatory administrative or judicial requirements where have to provide your personal information, we will disclosure it in accordance with the type and manners per required. Under the premise of complying with laws and regulations, we will ask them to issue the corresponding legal documents, such as summons or investigation letters, when we receive the above-mentioned requirements to disclosure your personal information. We firmly believe that the information as required to provide shall be as transparent as the laws permit. We will carefully examine all requests to ensure that it have lawful basis and are limited to data obtained by legal operation department with legal rights for specific purpose. Approved by laws and regulations, the documents we disclosed are all under the protection of encryption keys.
V. Management of your personal information by yourself
(I) Seeking and correction of your personal information
When you registered on the Website of JD Logistics, you could log in the relative website or APP of JD Logistics you registered through the same username and passport to seek your personal information that you provided for us during registration. You also could contact with us, then we will seek your personal information for you. In order to protect your privacy, JD Logistics will verify your identity before authorizing you to seek this information.
If the information reserved by A Logistic is inaccurate and incomplete, you could modify the information directly at the relative website you registered. You also could contact with us, then we will make a correction or modification to your information.
（二）Deletion of your personal information
You could make a request to JD Logistics for the deletion of your personal information under the following conditions: (1) The actions that we take to address your personal information are incompatible with laws; (2) The actions that we take to collect and address your personal information are without your permission; (3) The actions that we take to address your personal information are incompatible with the agreements assigned by our two parties; (4) You canceled your account.
If we make a response to your requirement, we shall inform the entity who gains your personal information from us to delete it timely, unless they get your independent authorization or otherwise stipulated by law. When your personal information was deleted from our system, we will not delete it from our Backup System immediately. Your personal information will be deleted when we update our Backup System.
(III) Changing the scope of your authorization or withdraw your authorization
You could change the scope of your authorization or withdraw your authorization through deleting of information, shutting down the function of device or setting the privacy at JD Logistics. You also could withdraw your whole authorization to prevent us from collecting your personal information by means of canceling your account.
Looking forward to your understanding. It is necessary for us to gain your personal information to serve you. When the consent or authorization was withdrawn, we could not provide the corresponding service for you and address your corresponding personal information. However, the decision to withdraw your consent or authorization will not influence the personal information processing in terms of your previous authorization.
(IV) Cancel the account
Your account in A-Mall is the same as that in official website of JD Logistics. If you want to cancel your account in official website of JD Logistics, you can apply for cancellation directly on the website（ https://www.jd.com/ ）For the method and preconditions of cancellation, please refer to the Notes for Cancellation of JD Account.After canceling your account, we will stop providing you with products and/or services, and we will delete your personal information as you required, unless otherwise provided by laws and regulations.
(V) Respond to your request
If you are unable to access, correct or delete your personal information in the way described above, if you want to access, correct or delete other personal information generated when using our products and/or services, or if you believe that A has any violations of laws and regulations or any agreements with you regarding the collection or use of personal information, you may send e-mail to privacy@jd.com or contact us in other ways described in this agreement below. We may require you to provide a written request, or verify your identity in other ways, in order to ensure security. We will reply to your request within 30 days after receiving your feedback and verifying your identity. We do not charge for your reasonable request in principle, but we will charge a certain amount for repeated requests that exceed a reasonable limit. We may reject requests that are unjustifiably repeated, require too many technical means (e.g., develop new systems or radically change existing practices), pose risks to the legitimate rights and interests of others, or are very impractical (e.g., information stored in backup tape).
Under the following circumstances, we will not be able to respond to your request in accordance with the requirements of laws and regulations:
（1）Relating to national security and defense security;
（2）Relating to public safety, public health and major public interests;
（3）Relating to criminal investigation, prosecution and trial;
（4）There is ample evidence that you have subjective malice or abuse of rights.
（5）Responding to your request will result in serious damage to the legitimate rights and interests of you or other individuals and organizations.
VI. How do we protect and save your personal information?
(I) The technologies and measures to protect your personal information
We attach great importance to the security of personal information and take all reasonable and feasible measures to protect your personal informatio
1. Technologies and measures for data security
We will adopt industry-standard security measures, and we will establish reasonable system, specifications and security technology to prevent your personal information from unauthorized access, use, modification and avoid damage or loss of data.
We adopt encryption technology for network services of JD Logistics, such as transport layer security protocol, and provide browsing services through https to ensure the security of user data during transmission.
JD Logistics uses encryption technology to encrypt and save the user's personal information, and the isolation technology is adopted.
We will adopt a variety of data desensitization technologies, including code swapping and SHA256, to ensure security while using personal information (presentation of personal information, contextual computing of personal information).
JD Logistics uses strict data access control and multiple identity authentication technologies to protect personal information and avoid illegal use of data.
JD Logistics uses technologies such as automatic inspection of code security and analysis of data access log for security audit of personal information.
2. Other security measures taken by JD Logistics to protect personal information.
JD Logistics manages and standardizes the storage and use of personal information by establishing data classification system, data security management specification and data security development specification.
JD Logistics carries out full security control over data by information contact confidentiality protocols, monitoring and auditing mechanisms.
JD Logistics establishes a Data Security Committee with a dedicated information protection department, and a Data Security Emergency Response Organization to protect security of personal information.
Security authentication and service. The underlying cloud technology that stores your personal data has obtained the three-level certification of "trusted cloud" issued by the Data Center Alliance, the three-level certification of security level protection issued by the Ministry of Public Security, and the ISO27000 certification.
Strengthen security awareness. We will also conduct security and privacy training to enhance awareness of protecting personal information.
3、3. We only allow employees and partners of JD Logistics and related party who should know the information to access personal information, and set up strict access control and monitoring mechanisms for this purpose. We also require all personnel who may contact your personal information to fulfill their obligation of confidentiality. Failure to fulfill these obligations may result in legal liability or suspension of cooperation with JD Logistics.
4. We will take all reasonable and feasible measures to ensure that no irrelevant personal information is collected. We will only store your personal information within the period of time required to achieve the objectives stated in this policy, unless extended or permitted by law.
5. We also take some creative measures on protection of user data.
During distribution by JD Logistics, the unique express waybill with "a smiling face" is adopted to avoid the exposure of sensitive data. At the same time, we strengthen the training and requirements of data security for staff of JD Logistics to enhance the awareness of protecting users' privacy data.
6. The Internet is not absolutely secure, and it is uncertain that the way you communicate with other users such as e-mail, instant messaging, social software, etc. are fully encrypted. We recommend that you use complex passwords when using such tools, and carefully protect your personal information.
7. The Internet is not absolutely secure. We will try our best to ensure or guarantee the security of any information you send us. If our physical, technical, or managerial protection facilities are damaged, resulting in unauthorized access to, public disclosure, tampering, or destruction of information or resulting in damage to your legitimate rights and interests, we will assume the corresponding legal responsibility.
8. Disposal of security incidents
You have to disclose your personal information while using website of JD Logistics, such as contact information or postal address. Please properly protect your personal information and provide it to others only if necessary.
In order to deal with the risk of disclosure, damage and loss of personal information, JD Logistics has formulated a number of systems, clarify the classification standards and corresponding processing procedures of security incidents and security vulnerabilities. JD Logistics also set up a special emergency response team for security incidents. According to the disposal specification of security incident, JD Logistics starts the security plan for different incidents to stop loss, analyze, locate, formulate remedial measures, and join relevant departments to trace the source and eliminate the incidents.
In case of any security incident of personal information, we will inform you the following in time according to the requirements of laws and regulations: the basic situation and possible impact of security incidents, the measures we have taken or will take to deal with them, the advises you can take to prevent and reduce risks on your own, and the remedial measures. At the same time, we will timely inform you of the relevant incidents by mail, letter, telephone, push notification and other means. If it is difficult to inform the users one by one, we will take a reasonable and effective way to publish the announcement. At the same time, we will also take the initiative to report the disposal of security incidents in accordance with regulatory requirements.
9、If you have any question about the protection of personal information, you can contact us by the contact information stipulated at the bottom of this policy. If you find that your personal information has been disclosed, especially your account and password, please contact us immediately by the contact information agreed at the bottom of this policy (How to contact us) so that we can take appropriate measures.
(II) Storage of your personal information
1. Your personal information will be stored in People's Republic of China. If you use cross-border transaction services and need to transmit your personal information to foreign countries to complete the transaction, we will solicit your authorization and require the recipient to process the personal information in accordance with our instructions, this Privacy Policy and any other relevant confidentiality and security measures.
2、For your personal information or account, we will follow the Registration Agreement for JD User 、Privacy Policy of JD.。
3. If we terminate the service or operation, we will notify you at least 30 days in advance and delete or anonymize your personal information after terminating the service or operation.
VII. Personal information protection for minors
1. JD Logistics attaches great importance to the protection of minors' personal information. If you are a minor under the age of 18, prior written consent of your parent or legal guardian should be obtained before using our products and/or services. JD Logistics protects minors' personal information according to the relevant laws and regulations of the state.
2. In the case of collecting personal information of minors with the consent of their parents or legal guardians, we will only use or publicly disclose these information if permitted by law or as necessary for the protection of minors, with the explicit consent of the parents or guardians.
3. In case of collecting personal information about minors without the prior consent of a verifiable parent or legal guardian, we will try to delete the data as soon as possible.
VIII. Disclaimer
JD Logistics may also provide services to you through third-party platforms (such as supplier of application store) or other third-party channels. JD Logistics may also provide services to you through third-party platforms (such as supplier of application store) or other third-party channels. Please pay attention to the security of your personal information and read the privacy policy carefully when you click on relevant links or visit related websites.
The information collected by third party applications, tools and plug-ins, such as micro-blog, QQ, WeChat, Alipay and other third-party login services, will be directly protected by the third-party service providers' privacy policy, and JD Logistics is not responsible for it. Please pay attention to the security of your personal information and read the privacy policy carefully when you click on relevant links, use related applications, tools or plug-ins.
IX. Independence of clause
If the policy is inconsistent with the applicable law, the relevant law shall prevail. If there is anything uncovered in this policy, the relevant law shall prevail.
If any clause or part of this policy is declared or judged to be illegal, invalid or unenforceable in accordance with applicable the law, the illegal, invalid or unenforceable clause does not affect the validity of other clauses of this policy, and this policy may be interpreted after deleting such illegal, invalid or unenforceable clause.
X. Update of the policy
In order to reflect the changes in related laws of personal information and practices for protection of personal information by JD Logistics, JD Logistics may revise this policy in due course and publish the revised version on this page. We advise you to log on to this page regularly to know the revision of this policy. If such revisions are substantial changes to this policy, we will notify you by more obvious means (e.g. notices or popups in prominent locations of JD Logistics website) and indicate the latest update time. In this case, if you continue to use our website, application or other products or services, you agree to accept the changed policy. This policy and the updated version of this policy will take effect from the date of issue.
京东物流家电智慧门店隐私政策
京东物流及其关联公司（“关联公司”是指不时控制京东物流或其实体、或被京东物流或其实体所控制、或与京东物流或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权）（以下简称 “ 京东物流 ”或 “ 我们 ”）一贯重视对消费者或潜在消费者（以下简称 “ 您 ”）个人信息和隐私的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息。京东物流对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照京东物流所应适用的法律和本《隐私政策》（以下简称“ 本政策”）进行。如果某些关联公司在其网站、应用或其他产品或服务平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就收集和处理您的个人信息与您进行了约定，则相关约定的适用优先于本政策；相关约定中未涉及的内容，仍然适用本政策。
感谢您下载智慧门店APP，在您使用京东物流的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。京东物流会在其网站、应用或其他产品或服务平台、运单背面条款上为您展示本政策或便捷阅读、获取本政策的链接或方式。当您使用京东物流的网站、应用或其他产品或服务时，或在本政策更新后继续使用京东物流的网站、应用或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。
本政策包含以下内容：
（1） 京东物流所收集的信息类型和收集方式；
（2） 信息的使用目的、方式和范围；
（3） 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
（4） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（5） 您如何管理您的个人信息
（6） 我们如何保护和保存您的个人信息；
（7） 未成年人的个人信息保护；
（8） 免责条款；
（9） 条款独立性；
（10）本政策的更新；
（11）如何联系我们。
一、京东物流所收集的信息类型和收集方式
京东物流可能会在下列活动中，收集您的个人信息：（1）使用京东物流网站和相关应用，（2问卷调查。（3）基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；（4）个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；（5）个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）
京东物流可能获得的个人信息类型包括：
用于获取京东物流产品和服务的用户名、密码和其他证书；
要求京东物流向其发送信息之其他人士的姓名、电邮地址和电话号码；
回答问卷调查时提供的信息；
在京东物流的官方社交媒体页面或互联网其他地方（例如其他公共区域）发布的社交媒体用户名、内容和其他数据，通过京东物流相关的社交媒体应用、工具和插件（包括第三方登录服务，如"使用微信、QQ账户登录"）获取的信息；
您的移动设备使用京东物流应用的某些功能时提供的地理位置、图片、语音、视频、通讯录等信息；
支付信息和财务信息（包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务编号和账单寄送地址）；
纳税标识号（如果使用某些产品或服务要求您提供该信息，或某些产品或服务与特定促销或抽奖活动有关）；
您为获取京东物流产品或服务而提供给京东物流的其他个人信息；
如果您作为京东物流的合作伙伴，会需要用到京东物流的网站、应用或其他产品或服务进行生产操作。为了便利生产、提高工作效率，我们会收集您的手机号、位置、照片等必要信息以提高系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
二、信息的使用目的、方式和范围
京东物流可能会将收集的个人信息用于：
提供与物流相关的产品和服务（如金融服务）；
就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
建立和管理您的京东物流账户（如线上签约平台、京东物流官网注册账号等）；
沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
应您的要求，向您的联系人发送信息；
处理就京东物流的服务所收到的申诉；
经营、评估和改善京东物流的业务（包括开发新产品和服务，管理京东物流的通信，判断京东物流的销售、营销和广告效果，分析和强化京东物流的产品、服务、网站和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；
提高合作伙伴使用的系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
遵从京东物流所应适用的法律规定和京东物流的政策。
三、 如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东物流网站或应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1. 通过在京东物流网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的京东物流用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与京东物流以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护京东物流、京东物流的关联方或合作伙伴、您或其他京东物流用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京东物流、您或其他京东物流客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、您如何管理您的个人信息
（一）信息的查询和更正
您可以使用您在京东物流官网的账号和密码登陆您所注册的京东物流相关网站或应用，查询您注册时向京东物流提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询京东物流所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，京东物流将在授权您查询该等信息前验证您的身份。
如果您认为京东物流所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息，或者与我们联系，要求京东物流对其进行更正或修改。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向京东物流提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；（3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；（4）您注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在京东物流网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
因为您在京东商城网站的账户与京东物流官网是相同的，如果您希望注销京东物流官网账户的，您可以通过在京东商城网站（ https://www.jd.com/ ）中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见 《京东账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为京东存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
京东物流的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
京东物流采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
京东物流采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
京东物流采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、京东物流为保护个人信息采取的其他安全措施
京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
京东物流通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
京东物流建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的京东物流及京东物流关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京东物流的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作
在京东物流配送，采用了独特的“微笑面单”，避免用户敏感数据在配送环节的暴露，同时,大力强化对京东物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过京东物流网站时，您不可避免披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，京东物流制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。京东物流也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方 【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、您的个人信息或账号，我们将遵循 《京东用户注册协议》、《京东隐私政策》。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、 未成年人的个人信息保护
1、京东物流非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。京东物流根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、免责条款
为给您提供便利和更多信息，京东物流的网站和应用可能会包含非京东物流站点的链接。该等网站直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。京东物流还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向您提供服务。 对任何通过非京东物流站点与渠道被收集的信息，京东物流不承担责任。请您在点击相关链接或访问相关网站时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
第三方应用、工具和插件（如微博、QQ、微信等第三方登录服务）直接收集的信息将受第三方服务供应商隐私政策的保护，京东物流对此不承担责任。请您在点击相关链接、使用相关应用、工具或插件时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
九、条款独立性
如本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。
如本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款的效力，本政策可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。
十、本政策的更新
为反映个人信息相关的法律的变化，以及京东物流个人信息保护实务方面的变动，京东物流可能会适时修订本政策，并将修订后的版本发布在本页面。我们鼓励您定期登录本页面，以了解我们对于本政策的修订。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知您（如在京东物流网站的醒目位置张贴通知、弹窗提醒等），并注明最近更新时间。在这种情况下，如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本政策。本政策以及本政策的更新版本从发布之日起，开始生效。
京东物流隐私政策
京东物流及其关联公司（“关联公司”是指不时控制京东物流或其实体、或被京东物流或其实体所控制、或与京东物流或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权）（以下简称 “ 京东物流 ”或 “ 我们 ”）一贯重视对消费者或潜在消费者（以下简称 “ 您 ”）个人信息和隐私的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息。京东物流对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照京东物流所应适用的法律和本《隐私政策》（以下简称“ 本政策”）进行。如果某些关联公司在其网站、应用或其他产品或服务平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就收集和处理您的个人信息与您进行了约定，则相关约定的适用优先于本政策；相关约定中未涉及的内容，仍然适用本政策。
在您使用京东物流的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。京东物流会在其网站、应用或其他产品或服务平台上为您展示本政策或便捷阅读、获取本政策的链接或方式。当您使用京东物流的网站、应用或其他产品或服务时，或在本政策更新后继续使用京东物流的网站、应用或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。
本政策包含以下内容：
（1） 京东物流所收集的信息类型和收集方式；
（2） 信息的使用目的、方式和范围；
（3） 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
（4） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（5） 您如何管理您的个人信息；
（6） 我们如何保护和保存您的个人信息；
（7） 未成年人的个人信息保护；
（8） 免责条款；
（9） 条款独立性；
（10）本政策的更新；
（11）如何联系我们。
一、京东物流所收集的信息类型和收集方式
京东物流可能会在下列活动中，收集您的个人信息：（1）使用京东物流网站和应用，（2）货运活动，包括交付和领取货件、使用京东物流的增值服务（如保价）、支付及金融服务，（3）查询货件或咨询，（4）问卷调查，（5）促销和其他优惠活动。
京东物流可能获得的个人信息类型包括：
• 货运信息，如：（1）寄件人和收件人的姓名、身份证件信息、公司名称、真实地址、电邮地址、电话或传真号码等与货运相关的联系方式，（2）作为交付证明的签名，（3）为帮助京东物流进出提供服务场所而提供给京东物流的信息，（4）提供给京东物流的与货物内容相关的信息（仅限于能将货物内容与具体个人联系的程度）；
• 用于获取京东物流产品和服务的用户名（如商家自助平台、在线签约服务等）、密码和其他证书；
• 要求京东物流向其发送信息之其他人士的姓名、电邮地址和电话号码；
• 回答问卷调查时提供的信息；
• 在京东物流的官方社交媒体页面或互联网其他地方（例如其他公共区域）发布的社交媒体用户名、内容和其他数据，通过京东物流相关的社交媒体应用、工具和插件（包括第三方登录服务，如"使用微信、QQ账户登录"）获取的信息；
• 您的移动设备使用京东物流应用的某些功能时提供的地理位置、图片、语音、视频、通讯录等信息；
• 支付信息和财务信息（包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务编号和账单寄送地址）；
• 纳税标识号（如果使用某些产品或服务要求您提供该信息，或某些产品或服务与特定促销或抽奖活动有关）；
• 您为获取京东物流产品或服务而提供给京东物流的其他个人信息；
• 当京东物流领取或交付货件或提供其他服务时获得的地理位置信息，例如，可利用GPS数据、地理编码、经纬度信息和不同位置图像等信息识别出的真实地址。
• 如果您作为京东物流的合作伙伴，会需要用到京东物流的网站、应用或其他产品或服务进行生产操作。为了便利生产、提高工作效率，我们会收集您的手机号、位置、照片等必要信息以提高系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
二、信息的使用目的、方式和范围
京东物流可能会将收集的个人信息用于：
• 领取、交付和跟踪货件；
• 提供与物流相关的产品和服务（如海关清关以及金融服务）；
• 处理和收取款项；
• 就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
• 建立和管理您的京东物流账户（如线上签约平台、京东物流官网注册账号等）；
• 沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
• 应您的要求，向您的联系人发送信息；
• 处理就京东物流的服务所收到的申诉；
• 经营、评估和改善京东物流的业务（包括开发新产品和服务，管理京东物流的通信，判断京东物流的销售、营销和广告效果，分析和强化京东物流的产品、服务、网站和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；
• 提高合作伙伴使用的系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
• 进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
• 避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
• 遵从京东物流所应适用的法律规定和京东物流的政策。
三、 如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东物流网站或应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1. 通过在京东物流网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的京东物流用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与京东物流以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护京东物流、京东物流的关联方或合作伙伴、您或其他京东物流用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京东物流、您或其他京东物流客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、您如何管理您的个人信息
（一）信息的查询和更正
您可以使用您在京东物流官网的账号和密码登陆您所注册的京东物流相关网站或应用，查询您注册时向京东物流提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询京东物流所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，京东物流将在授权您查询该等信息前验证您的身份。
如果您认为京东物流所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的相关网站修改该等信息，或者与我们联系，要求京东物流对其进行更正或修改。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向京东物流提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；（3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；（4）您注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在京东物流网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
因为您在京东商城网站的账户与便民乐加app账户是相同的，如果您希望注销便民乐加app账户的，您可以通过在京东商城网站（ https://www.jd.com/ ）中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见 《京东账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为京东存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
京东物流的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
京东物流采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
京东物流采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
京东物流采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、京东物流为保护个人信息采取的其他安全措施
京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
京东物流通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
京东物流建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的京东物流及京东物流关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京东物流的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作
在京东物流配送，采用了独特的“微笑面单”，避免用户敏感数据在配送环节的暴露，同时,大力强化对京东物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
在通过京东物流网站时，您不可避免披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，京东物流制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。京东物流也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方 【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、您的个人信息或账号，我们将遵循 《京东用户注册协议》、《京东隐私政策》。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、 未成年人的个人信息保护
1、京东物流非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。京东物流根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、免责条款
为给您提供便利和更多信息，京东物流的网站和应用可能会包含非京东物流站点的链接。该等网站直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。京东物流还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向您提供服务。 对任何通过非京东物流站点与渠道被收集的信息，京东物流不承担责任。请您在点击相关链接或访问相关网站时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
第三方应用、工具和插件（如微博、QQ、微信等第三方登录服务）直接收集的信息将受第三方服务供应商隐私政策的保护，京东物流对此不承担责任。请您在点击相关链接、使用相关应用、工具或插件时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
九、条款独立性
如本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。
如本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款的效力，本政策可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。
十、本政策的更新
为反映个人信息相关的法律的变化，以及京东物流个人信息保护实务方面的变动，京东物流可能会适时修订本政策，并将修订后的版本发布在本页面。我们鼓励您定期登录本页面，以了解我们对于本政策的修订。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知您（如在京东物流网站的醒目位置张贴通知、弹窗提醒等），并注明最近更新时间。在这种情况下，如您继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本政策。本政策以及本政策的更新版本从发布之日起，开始生效。
【特别提示】 在您使用京牛的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解《京牛隐私政策》(以下简称“本政策”)，尤其是其中加粗的条款，并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，同时，希望您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。 京牛会在其网站、应用或其他产品或服务平台上为您展示本政策或便捷阅读、获取本政策的链接或方式。当您使用京牛的网站、应用或其他产品或服务时，或在本政策更新后继续使用京牛的网站、应用或其他产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集、使用、保存和共享您的个人信息。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意 《京牛隐私政策》部分或任何条款，您应立即停止访问京牛。
《京牛隐私政策》正文
引言
京牛及其关联公司（“关联公司”是指不时控制京牛或其实体、或被京牛或其实体所控制、或与京牛或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权，或拥有决策权）（以下简称 “ 京牛 ”或 “ 我们 ”）一贯重视对消费者或潜在消费者（以下简称 “ 您 ”）个人信息和隐私的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息。京牛对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照京牛所应适用的法律和《京牛隐私政策》（以下简称“ 本政策”）进行。
本政策包含以下内容：
（1） 我们所收集的信息类型和收集方式；
（2） 信息的使用目的、方式和范围；
（3） 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
（4） 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（5） 您如何管理您的个人信息；
（6） 我们如何保护和保存您的个人信息；
（7） 免责条款；
（8） 条款独立性；
（9） 本政策的更新；
（10）如何联系我们。
一、我们所收集的信息类型和收集方式
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、组织架构、性别、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、驾驶证等）；面部识别特征（人脸图片）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（福利券、个人工资、员工理财、钱包余额等财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括软件浏览记录、使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（福利券、个人工资、员工理财、钱包余额等财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、驾驶证等）；网络身份识别信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、软件浏览记录、使用记录、点击记录、个人位置信息）。
(一) 您使用京牛即视为授权我们收集和使用您个人信息的情形：
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现移动办公服务必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、 实现使用APP的必须功能
（1）用户登录
京牛需先通过ERP判断您是京东的在职员工后方可继续使用京牛。用户登录时京牛会获取您的手机号及发送短信验证码以认证您的身份是否有效。您的账户名为您的个人真实姓名，您可以修改补充您的手机号、座机号、签名、职责等信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于提高办公效率，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用京牛的基本功能。
（2）联系客户
使用联系客户向客户发起隐私呼叫时，京牛后台系统会获取您在京牛上设置的手机号并进行呼叫，当您的手机接通后会向收件人的手机发起呼叫。
（3）任务列表、临时任务及发车
该功能属于用户实现运输服务的必备功能，用户在提交数据时，京牛会获取用户当前实时坐标，以便系统验证当前所在位置是否具备操作相关功能。
（4）开户&充值
该功能用于实现隐私呼叫下通讯费用的支付，用户通过开设数据京东通信的专用账户，接收京牛提供的通讯费用补贴。用户也可以选择京牛的关联方或合作的第三方支付机构（包括员工卡支付、京东支付及银联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的服务进行账户充值。充值功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的充值支付订单号、金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（5）日更换人脸绑定
该功能用于用户对比临时用工的人脸图片，如对比通过，临时工人脸信息与当日工作的业务单元绑定。临时工在提供个人的人脸面部信息时均获得临时工本人授权同意，京牛在此功能使用时仅将采集的人脸信息与注册时临时工本人提供的人脸信息进行比对，实时采集的人脸图片不会进行披露、共享和保存。
（6）人脸注册&人脸打卡
人脸注册应用模块：我们会通过用户的登录账号（ERP）判断该用户是否注册成功，对于未注册的用户我们会首先收集您的身份证照片信息，采集身份证的内容包括：身份证号码及身份证照片，其中身份证号码用于与人力资源用工信息中的身份证号码比对，身份证照片用于与即将采集的实时人脸图片进行比对，以上比对全部通过后，我们将您的实时人脸图片进行注册并存储于京东云服务器人脸库内，我们保证该注册照片仅用于后续人脸打卡使用，不会进行转让和共享。
人脸打卡模块：该功能主要用于用户日常上下班打卡使用，我们会在打卡时采集您此时的面部照片，并与您的注册照片进行对比，如对比通过，则正常打卡，实时采集的照片我们保证不会储存、转让和共享，仅用于该功能对比使用。
2、 改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的个人信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的内容或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、 保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）及风险事项；我们也会收集您的设备信息对于京牛系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您更加便捷的办公，从而提升您使用京牛的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用京牛。这些附加功能包括：
1．我的赚取、股票推广、推广激励、分享现金：您可以通过使用营销活动中我的赚取、股票推广、推广激励、分享现金功能时获得奖励，京牛需要您使用京东账号登录，京东会获取您的京东账号信息，以便后续根据您的京东账号信息进行奖励。
2．基于图片上传的附加功能：您可以在京牛上传您的照片来实现聊天、信息发布等功能，您同意我们使用您所上传的照片用于相关系统的信息展示。
3．基于网络信息的附加功能：京牛会通过获取您的联网状态及网络信息判断您是否处在职场内，通过网络信息提供打卡服务。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、以及网络信息的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在个人设备的隐私设置中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
二、我们仅出于以下目的、方式和范围使用您的个人信息
(一) 您授权我们收集和使用您的个人信息用于：
1. 领取、交付和跟踪货件；
2. 提供与物流相关的产品和服务（如海关清关以及金融服务）；
3. 处理和收取物流款项；
4. 就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
5. 沟通和管理您参与调查、抽奖和其他优惠或促销活动的资格；
6. 应您的要求，向您的联系人发送信息；
7. 处理就京牛的服务所收到的申诉；
8. 经营、评估和改善京牛的业务（包括开发新产品和服务，管理京牛的通信，判断京牛的销售、营销和广告效果，分析和强化京牛的产品、服务和应用，和开展会计、审计、记账、对账）；
9. 提高合作伙伴使用的系统的自动化程度或完成必要的生产操作流程。
10. 进行数据分析（包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析）；
11. 避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动、申诉或其他法律责任；
12. 遵从京牛所应适用的法律规定和京牛的政策。
(二) 个人信息使用的规则
1. 我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
(三) 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
三、 如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1. 为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储等数据进而为您提供服务的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2. 我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问京牛应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1. 通过在京牛应用上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的京牛用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1. 我们不会与京牛以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护京牛、京牛的关联方或合作伙伴、您或其他京牛用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
接入第三方SDK目录
4. 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京牛、您或其他京牛客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、您如何管理您的个人信息
（一）信息的查询和更正
您可以使用您在京牛官网的账号和密码登陆您所注册的京牛相关应用，查询您注册时向京牛提供的个人信息。您还可与我们联系，以查询京牛所保存的您的个人信息。为保护您的隐私安全，京牛将在您查询该等信息前验证您的身份。
如果您认为京牛所保存的您的该等个人信息不准确或不完整，您可以直接在您所注册的应用中修改该等信息，或者与我们联系，要求京牛对其进行更正或修改。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向京牛提出删除您个人信息的请求：（1）如果我们处理您个人信息的行为违反了法律规定；（2）如果我们收集、处理您个人信息的行为，未取得您的同意；（3）如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；（4）您注销了账户。 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在京牛应用中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
因为您在京东ERP系统的账号与京牛应用是相同的，当员工离职时，我们将停止为您提供产品与/或服务。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为京东存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
京牛的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
京牛采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
京牛采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
京牛采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2. 京牛为保护个人信息采取的其他安全措施
京牛通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
京牛通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
京牛建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的京牛及京牛关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京牛的合作关系。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7. 安全事件处置
在通过京牛应用时，您不可避免披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，京牛制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。京牛也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）您个人信息的保存
1. 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2. 您的个人信息或账号，我们将同时遵循 《京东用户注册协议》、《京东隐私政策》。
3. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、免责条款
为给您提供便利和更多信息，京牛应用可能会包含非京牛站点的链接。该直接收集的信息受其自身的隐私政策保护。京牛还可能通过第三方平台（如应用商店供应商）或其他第三方渠道向您提供服务。 对任何通过非京牛站点与渠道被收集的信息，京牛不承担责任。请您在点击相关链接或访问相关网站时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。 第三方应用、工具和插件（如微博、QQ、微信、支付宝等第三方登录服务）直接收集的信息将受第三方服务供应商隐私政策的保护，京牛对此不承担责任。请您在点击相关链接、使用相关应用、工具或插件时，注意您的个人信息安全，仔细阅读相关方的隐私政策。
八、条款独立性
如本政策存在违反其所应适用的法律之内容，则该部分内容以相关法律为准。如本政策有任何未涉及之内容，则该部分内容以相关法律为准。
如本政策的任何条款或者部分根据其所应适用的法律被宣告或判决违反法律、无效或不可执行，则该违反法律、无效或不可执行并不影响本政策其他条款的效力，本政策可依照删除该等违法、无效或不可执行的条款后解释。
九、本政策的更新
为反映个人信息相关的法律的变化，以及京牛个人信息保护实务方面的变动，京牛可能会适时修订本政策，并将修订后的版本发布在本页面。我们鼓励您定期登录本页面，以了解我们对于本政策的修订。如该等修订是对本政策的实质性变更，我们将通过更为明显的方式通知您（如在京牛应用的醒目位置张贴通知、弹窗提醒等），并注明最近更新时间。在这种情况下，如您继续使用我们的应用或其他产品或服务，即表示您同意接受变更后的本政策。本政策以及本政策的更新版本从发布之日起，开始生效。
十、如何联系我们
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方 【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
汪师傅隐私政策
汪师傅（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《汪师傅隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、未成年人信息的保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
本隐私政策与汪师傅所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；；通讯录；；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了为客户服务所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、客户服务所必须的功能
您首先需要注册一个汪师傅账户成为汪师傅用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的京东账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的服务单信息、进行数据分析以形成用户画像，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您将无法使用我们的汪师傅APP。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐符合您的服务订单；
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能；
（3）基于图片上传的附加功能：您可以在汪师傅上传您的照片或拍照来反馈服务订单；
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）等以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的京东账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与汪师傅以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京东、您或其他汪师傅客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
京东通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的京东及京东关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京东的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与京东的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在汪师傅移动端上发出更新版本并在生效前提醒您相关内容的更新。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
注：本《汪师傅隐私政策》版本更新日期为2018年11月1日，将于2018年11月1日正式生效。